岗位职责:
1.会议活动统筹与管理
负责会议、晚宴等活动的全程运营管理，包括前期策划、执行协调及后期总结。与内外部客户对接需求，制定活动方案，确保流程、场地、设备等安排符合要求。协调内部团队及外部供应商（如餐饮、保洁、绿植等），保障活动顺利实施。
2. 场地运营与维护
管理会议中心场地资源，优化空间使用率。监督场地设施（如灯光、音响、LED、网络等）的日常检查与维护，确保设备正常运行。跟进场地清洁、安全及能耗管理，保持环境整洁与合规运营。
3. 客户服务与接待
接待来访客户，提供专业咨询及费用结算等。处理客户投诉与突发问题，快速响应并给出解决方案，提升客户满意度。定期收集反馈，优化服务流程。
4. 财务与数据管理
统计场地使用率、费用数据等，编制运营报告，为管理层决策提供依据。控制活动成本，协助制定预算，监督款项收支流程，提出运营优化建议。
6. 安全管理与应急预案
落实安全管理制度，确保消防、安保等符合规范。制定活动应急预案，处理现场突发情况（如设备故障等）。