职位描述

1. 保持饱满的精神状态，遵照客房部的服务标准为每位宾客提供热情、高效、专业的服务。

2. 完全熟悉所辖区域房型分布、房间布置、家具及电器维护及使用等相关标准。

3. 参加每日例会和培训，知晓部门最新通知、酒店产品知识，熟悉酒店应季产品和活动，以便能够为客人做详细的介绍。

4. 按照标准操作程序清扫客房，高质量完成每日分配的客房清洁，及时补充客房用品，控制物料消耗。

5. 尊重客人的习俗和意愿，保护客人隐私如房间“请勿打扰”灯亮时的操作应遵守酒店相关制度。

6. 关注客人的需求，格外关照老、幼、病和残障人士在入住期间的体验，积极做出反应，为客人提供专业和热情的服务。

7. 完成楼层主管交办的其他工作。

任职要求：

1. 身高160CM及以上，有客房工作经验优先。

2. 身体健康，相貌端正。

3. 会讲普通话。

4. 吃苦耐劳。