工作内容：

负责客房日常管理和维护；

指导客房服务员，质保质量的完成各项工作内容；

记录好服务员每日做房记录，及考勤；

处理客户的入住需求和相关问题；

制定并更新客房部的工作计划，分配员工工作任务；

查房、监督客房清洁，整理，布置及检查工作，确保证每间客房符合酒店标准；

定期检查客房，如家具，电器，卫生设备等，及时报告并维修；

培训新员工提升团队技能和服务意识，定期进行绩效评估；

处理宾客的特殊要求，如加床等特殊设施需求；

跟踪客房清洁和服务效率，采取措施提高效率，减少等待时间；

全面负责客房各部门运营成本的控制，确保客房服务流程的顺畅执行；

协助解决宾客问题，包括但不限于客房内的设施故障，清洁问题；

服从领导安排的其他工作内容。

任职要求：

具备良好的服务意识，团队合作精神；

能有有效的管理客房资源，保证服务质量；

对工作细致认真，有较强的责任心。吃苦耐劳爱岗敬业；

两年以上客房经理经验；

熟悉各种房间用品，清洁化学物品，维护设备，客房与公共区域清洁程序；

能够操作电脑办公应用软件。