主要职责:
1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作。
2、负责督导公司项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
3、根据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划、跟踪、分析计划执行情况,保证本部门工作的有效运转;
4、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益。
5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
6、积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班、内务检查、文体活动的开展等;
7、联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务;
8、与租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;
任职要求:必须为物业工程部基础岗位出身,对物业工程有极深的认知与理解。
1、35—45岁,本科及以上学历,10年以上同行业同岗位工作经验,大型住宅类3个以上项目负责人工作经历;
2、熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
3、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力和组织领导能力;
4、具有较高的职业素养、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼、工作仔细认真。