岗位职责:
1-完成区域AED的销售额指标
2-用户承接与转化：负责视频号引流至企业微信的用户咨询，提供产品专业解答，引导至店铺下单；跟踪未成交用户，通过回访、优惠活动等提升转化率；
3-私域用户运营：建立用户分层标签体系，制定差异化运营策略（如社群/1v1沟通）；输出急救知识、产品使用教程等内容，增强用户粘性；设计裂变活动（老带新、团购），推动用户自发传播；
3-店铺协同：协助优化店铺页面（产品详情、活动页），提升用户体验；监控店铺数据（转化率、复购率），提出选品与促销建议；协调售后问题，维护用户口碑；
4-长期价值挖掘：识别高潜力用户（如企业客户）；收集用户反馈，优化产品与服务，提升NPS。
任职要求:
1-本科及以上学历；1年以上私域运营/电商客服经验，熟悉企业微信工具；
2-有店铺运营经验，了解基础电商指标（UV、客单价）；医疗健康/3C数码销售经验，或急救知识背景者优先；
3-服务意识强，耐心应对高压咨询场景。