职位描述
岗位职责:
1 搭建项目用户运营体系,制定相关管理规范;
2 制定线上客资承接流程及标准,组织店面人员进行用户触达邀约;
3 制定到店用户接待标准化流程,提升顾客逛店体验;
4 制定私域社群运营标准化流程,组织店面人员进行社群运营;
5 制定项目售后服务标准化流
岗位要求:
1 熟悉家装消费者全生命周期运营,能够敏锐的把握用户运营痛点;
2 具有优秀的沟通协调能力及客户服务意识,有一定数据分析能力和文字功底;
3 思路灵活,对数据敏感,有一定的分析应变能力;
4 熟练使用办公软件,有家装行业相关经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕