【岗位职责】：
1-对天猫/京东/拼多多等电商平台用户需求信息予以处理回复；
2-做好用户售前指引、挖掘用户需求，推荐适用于用户的产品；
3- 售后问题处理包含产品使用指导、退换货处理、退款处理等相关业务。
【任职要求】：
1-年龄20-35岁之间，大专及以上学历，应届毕业生可培养；
2-有1年以上客服/销售/服务行业经验；
3-掌握医疗器械相关产品知识（可入司后培训）、了解潜在用户需求，有良好的沟通技巧，有同理心。