工作职责：
1、负责文旅、酒店及康养项目的规划、运营、管理工作；
2、协调内外部资源开展项目规划工作，负责整合产业资源，通过资源组织、内容策划、活动组织、宣传推广等方式组织开展项目运营；
3、负责项目运营统筹管理，确保项目稳健发展；
4、负责组织项目运营过程中的风险管理工作，进行收入及成本分析，监督管控项目开发与运营计划的实施情况，确保完成项目运营相关工作目标；
5、负责管理外部商业合作伙伴，建立客户档案，做好客户关系管理；收集相关信息，定期分析文旅产业经营活动，提出经营改善建议；
6、完成好上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历。旅游管理、工商管理、市场营销、文化产业管理、酒店管理、经济学等相关专业优先。
2、5年以上文旅行业（景区、主题公园、度假区、文旅综合体、文化街区、文旅活动公司等）相关工作经验；必备： 3年以上文旅项目运营管理或同等岗位经验，具有独立负责项目/区域运营的成功案例。
3、理解文旅行业发展趋势、市场动态、游客消费心理及行为特征；熟悉国家及地方文旅相关政策法规。
胜任力要求：
1、具备丰富的文旅主题活动、节庆活动、营销活动的策划、组织、落地执行及效果评估经验。熟悉活动流程管理、风险管理、资源协调，包括但不限于游客动线管理、服务标准制定与执行、设施设备维护管理、安全管理（应急预案制定与演练）、环境管理、供应商管理等。
2、对文旅产品、服务、营销模式有创新思考和实践能力，能不断引入新元素提升项目吸引力。
3、出色的内外部沟通协调能力，能与政府相关部门、合作方、媒体、社区等建立并维护良好关系。
4、能熟练运用数据分析工具（Excel是基础，掌握BI工具如Power BI/Tableau更佳），分析运营数据（客流量、客单价、停留时长、复购率、满意度、成本结构等），发现问题并提出有效的运营优化策略。
5、理解文旅产品营销策略，能结合线上线下渠道（OTA、社交媒体、自有平台、KOL/KOC、传统媒体等）进行有效推广。具备一定的品牌建设意识和实操经验，能维护和提升项目品牌形象。