1．按照公司服务礼仪要求，负责接待来访业主／客户，提供各类服务；
2．办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
3．接待来访投诉，及时反馈至相关人员或部门，督促相关部门及时作出回应，并做好记录、存档、回复业主／住户；
4．负责项目业主档案管理，业主信息的线上录入和完善；
5．及时传递业主意见或建议至各相关部门，并跟踪落实；
6.业户关系维护，定期走访沟通，提升业主满意度；
7.根据公司指标完成物业费收缴工作；
8.社区文化活动组织和实施。