工作职责:1.对住户提出的合理要求及时予以解决,确保物业管理公司与用户之间良好的沟通关系,通过与业主接触和定期拜访收集,整理业主需求,及时报告领导并传达给相关部门.

　　2.跟进辖区内住户各项投诉的处理结果.

　　3.参与监督检查小区内的装修情况,如发现违章装修者,要及时上报.

　　4. 负责入户抄水表工作及各种款项的收缴工作.

　　5.负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取,催收工作.

　　6.定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门.

　　7.完成领导交办的其他工作.