岗位概述：通过参与理赔案件审核、服务优化及风险管控等核心工作，逐步成长为具备专业理赔能力、客户服务思维的复合型理赔人才或业务骨干。

岗位职责：

1. 参与理赔案件的审核工作，协助核实案件事实、判定理赔责任。

2. 协助推进理赔服务优化与风险管控机制建设，提升理赔服务效率与客户满意度。

3. 配合团队完成理赔相关数据统计与分析，为理赔业务优化提供数据参考。

岗位画像：

1. 本科及以上学历，医学、法学、理工科、保险学等相关专业优先。

2. 具备较强的问题解决能力，能快速响应并妥善处理理赔业务中的各类问题；具备一定的抗压能力与适应能力，能应对理赔业务中复杂的人际沟通。

3. 沟通协调能力良好，能有效对接内外部相关方，保障理赔工作顺畅推进。