岗位职责：

人伤查勘管理岗非车险查勘方向

1、负责理赔案件的现场查勘工作，固定现场资料，落实事故真实性，初判保险责任，提交查勘报告；

2、根据责任险人伤两个全覆盖要求，承担入院探视、未决跟踪、资料获取等人伤调查工作；

3、负责权限内理赔案件的定损任务，合理运用专享赔等工具，在理赔核心系统内录入案件相关情况；落实大额案件的预报，并根据要求开展现场复勘。落实责任险打假追偿、人伤重鉴、专业协商等专项工作，做好未决跟踪及系统估损调整；

4、做好客户服务和告知，落实品牌服务、时效和投诉处置的各项要求，收集客户资料和案件相关单证；承接运营服务部风险反馈工作具体要求。

任职要求：

1、专业要求： 本科及以上学历，法学、保险学、社会保障等相关专业；

2、技能要求：能熟练阅读并分析病历、诊断证明等医疗文书。 具备较强的现场调查和取证能力，能发现案件疑点；拥有良好的沟通与协调能力，能与客户、医院、交警等有效沟通；

3、资质证书要求：必须具备C1及以上机动车驾驶证，有法律职业资格证、保险公估从业人员证书等优先；

4、工作经验要求： 有同业保险理赔查勘或相关现场调查工作经验优先。