岗位职责：

1、热情接待进店客户，了解车辆维修/保养需求，提供专业咨询服务。

2、记录客户车辆信息（车型、里程、故障描述等），初步判断问题并推荐相应服务项目。

3、与车间技师沟通，制定维修方案并预估费用和时间，向客户详细说明。

4、跟进维修进度，协调客户与车间之间的需求，确保服务按时保质完成。

5、根据维修项目向客户报价，解释费用构成（工时费、配件费等）。

6、交车前核对维修清单，协助客户完成结算，提供发票及相关单据。

7、录入并更新客户车辆维修记录，确保系统数据准确。

8、统计服务数据（进厂台次、客户流失率等），协助制定营销策略。

9、熟悉汽车品牌售后服务政策，确保流程符合厂家标准（如保修索赔）。

任职要求

1、年龄22-35岁，大专及以上学历（汽车、营销等相关专业优先）。

2、持有驾驶证，熟悉常见汽车品牌及车型基本知识。

3、1年以上汽车4S店售后服务或相关岗位经验（应届生需具备实习经历）。

4、熟悉汽车维修/保养流程及配件知识者优先。

5、沟通能力：语言表达清晰，能精准理解客户需求并促成服务转化。

6、服务意识：耐心细致，具备处理客户投诉和应急问题的能力。

7、形象端正，着装规范，符合4S店职业形象标准。

【工作时间】

9:00-18:00

【待遇丰厚】

1.新能源汽车高端品牌，大平台，机会多，发展快。

2.高底薪，高提成，月薪过万So easy。

3.入职交纳五金一金（养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金）。

4.提供午餐、通讯、工装、节日福利等多项补助，免除您的后顾之忧。

5.专业、系统化的培训，助您快速成为行业精英。

6.超长带薪年假、病假、婚假、产假、育儿假等。

7.我们正青春，平均年龄25岁，尊重每一个鲜活的你

您的到来还将续写更多精彩，期待您的加入……