岗位职责：
1、负责线上车险理赔全流程处理，包括案件受理、材料审核（事故证明/维修单据等）、系统录入及赔付判定，需确保时效性与准确性；
2、通过电话/线上平台与客户对接，解答理赔疑问、提供专业建议，维护客户满意度；
3、联动维修机构等合作方，推进案件处理进度并协调争议解决；
4、定期分析理赔数据，输出流程优化建议，配合系统功能迭代测试；
5、完成上级交办的临时性任务，如突发案件支援、跨部门协作项目等。
岗位要求
1、学历：本科及以上，汽车工程、机械类专业优先；
2、资质：持有C1驾照（需实际驾驶经验）；
3、经验：具有1年及以上保险理赔相关工作经验，熟悉车险理赔流程者优先。
能力素质
三、薪资待遇公司福利：
1、五险一金➕综合福利保障➕企业年金；
2、带薪年假、员工团建、国家节假日、过节费、年终奖等丰厚的员工福利；
3、明确的职业规划。
职位福利：六险二金、带薪年假、定期体检、激励团建、高温补贴等
职位亮点：每年调薪机制、专业指导、