职位描述
我们诚聘一位化学专业背景的技术人才,长期驻点台州,负责区域内金属前处理通用工业产品(如清洗剂、脱脂剂、磷化液、表调剂等)的售后技术服务工作.
主要职责:
1. 独立售后服务:负责台州区域内客户的现场技术服务工作,包括新客户设备开机调试、工艺参数优化指导、产品应用培训。
2. 问题诊断与解决:快速响应客户投诉,独立进行现场问题调查、原因分析(涉及槽液分析、工艺检查等),提供有效的技术解决方案并跟踪闭环。
3. 技术指导与支持:为客户提供金属前处理(如脱脂、除锈、磷化、钝化等)工艺的技术咨询、操作指导及优化建议。
4. 客户关系维护:定期拜访客户,了解生产状况和需求,建立并维护良好的客户关系,提升客户粘性。
5. 信息反馈:收集、整理并反馈客户需求、市场信息、产品质量问题及竞争对手动态。
6. 基础实验与分析:能在客户现场或指定地点进行必要的槽液基础检测(如滴定分析、pH值、电导率、酸度/碱度点数等),监控槽液状态。
7. 报告撰写:清晰、准确地撰写技术服务报告、问题分析报告等。
任职要求
1. 学历专业:大专及以上学历,化学、应用化学、化工工艺、材料科学与工程(金属腐蚀与防护方向优先)等相关专业。
2. 经验要求:经验不限
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕