1. 日常运营管理：
全面负责： 统筹管理所辖项目所有公共区域的清洁卫生、垃圾处理、病虫害防治、绿化养护、水体清洁（如水池、喷泉）及消杀等工作。
标准制定与执行： 制定并不断完善各项环境服务工作标准、操作规程（SOP）和检查标准。
品质监控： 建立并执行环境服务的巡检、抽检和考核机制，确保服务品质符合公司及甲方的合同要求。处理关于环境服务的客户投诉，并制定纠正预防措施。
供应商管理： 负责对外包的环境服务供应商（如大型消杀、绿化工程、垃圾清运公司）进行筛选、评估、合同管理和日常监督，确保其服务质量。
物资与设备管理： 审核环境服务所需的物料、工具及设备采购计划，监督其使用、保养和仓储管理，控制成本。
2. 团队建设与管理：
团队建设： 负责环境服务团队（包括自有员工和外包方人员）的组建、培训、工作安排与绩效考核。
技能培训： 定期组织专业技能、服务礼仪、安全作业等方面的培训，提升团队整体素质。
激励与沟通： 调动员工积极性，建立有效的内部沟通机制，解决团队内部矛盾。
3. 战略与改进：
预算与成本控制： 参与编制年度环境服务预算，并在执行过程中严格控制成本，实现降本增效。
技术创新： 关注行业新技术、新设备、新物料（如环保清洁剂、机械化设备），推动服务流程的优化和创新，提升工作效率。
合规与安全： 确保所有环境操作符合国家、地方的环保、卫生和安全法规。管理危险废弃物（如废旧电池、荧光灯管）的处理。
应急处理： 制定并执行环境方面的应急预案，如疫情消杀、大雪清理、呕吐物/宠物粪便等突发污染事件的快速响应流程。
任职资格：
1. 硬性条件：
学历： 大专及以上学历，物业管理、环境工程、园林绿化、酒店管理等相关专业优先。
经验： 3-5年以上大型物业公司、高端写字楼、商业综合体或五星级酒店环境管理工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验。
知识：
精通各类清洁/绿化/消杀的专业知识、物料特性及设备操作。
熟悉物业管理法律法规及行业标准。
了解ISO9001/ISO14001等质量管理/环境管理体系者优先。
2. 软性能力：
卓越的管理能力： 具备团队领导、激励、培训和考核的能力。
强烈的品质意识： 对细节有高度的关注，追求卓越的服务品质。
出色的沟通协调能力： 能够与上级、下属、平行部门及外部供应商进行有效沟通。
解决问题的能力： 面对突发情况和客户投诉，能冷静分析、快速决策并有效解决。
成本控制意识： 具备较强的预算管理和成本控制能力。
承压能力： 能够适应快节奏的工作环境，承受一定的工作压力。