岗位职责：

1. 全面掌握公司产品与业务流程，负责将线上药店流量引导至私域平台，并推动客户转化为使用男妇科治疗性医疗设备等高价值、高毛利产品的用户。

2. 及时响应并解答各线上平台及客户的各类咨询，提升客户满意度，促进最终转化成交。

3. 负责药店运营及转化过程中的售前咨询、售中跟进及售后问题处理，确保全流程服务顺畅。

4. 定期对客户进行使用情况回访，优化客户租赁体验，提升设备续租率。

5. 准确记录订单数据、客户问题、需求、反馈及治疗回访信息，形成有效台账。

6. 跟踪租赁设备的发货、回收等物流状态，确保流程及时有序。

7. 协助运营团队进行客户维护、微信群、公众号等私域渠道的推广与运营工作。

8. 主动完成领导交办的其他任务，并及时反馈进展。

岗位要求：

1. 年龄30岁以下，有药店、医药、保健或大健康等行业相关经验者优先。
2. 具备3个月以上电商平台客服工作经验，熟悉线上服务和转化流程。
3. 大专或本科学历，护理等相关专业优先考虑。
4. 沟通表达能力强，具备出色的服务意识和客户导向思维。
5. 工作积极主动，责任心强，能高效执行并跟进多项任务。