岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，提供产品信息及服务介绍
2. 解决客户问题，提供高质量的客户服务
3. 维护客户关系，确保客户满意度
4. 收集客户反馈，及时向上级汇报

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有耐心，能承受工作压力
3. 熟练使用办公软件
4. 有客服工作经验者优先