1、通过电话与线上大订单意向顾客沟通，提供1对1优质服务，帮助顾客解决疑虑，促进销售；
2、主动热情处理售后服务单，及时知晓顾客反馈与疑虑，并给出相应方案，提升顾客消费体验，并减少退货；
3、当顾客对产品与服务表达不满时，积极安抚与提供解决方案，以维护店铺满意度与品牌形象；
4、将顾客引导至私域，并进行日常维护。
任职要求：任职要求：
1、亲和力强，有良好的沟通能力。
2、情商较高，喜欢和不同的人打交道，人来熟，并善于发掘顾客隐藏的需求或顾虑。
3、有电话销售/通过网络销售/实体店销售经验者优先；声音好听者优先；男女皆可。
4、有珠宝/奢品/服饰/美业等相关行业销售经验者优先。