岗位职责

1. 私域流量承接与转化

- 设计端内引流路径，通过直播结束页、会员中心等场景引导用户添加企业微信。

- 制定新用户首周激活计划，提升私域用户7日留存率。

2. 用户分层与精细化运营

- 基于用户标签进行分层，针对高价值用户推送定制化内容。

- 搭建KOC筛选池，从私域社群中识别高活跃/高传播意愿用户，推荐至KOC运营团队进行专项培育。

3. 社群活动策划与执行

- 每月策划2-3场社群活动（如“赛事预测打卡”），提升社群日均互动率，带动用户回流APP。

- 联动产品部设计私域专属功能，缩短用户转化路径，提升端内付费转化。

4. 数据复盘与策略迭代

- 监控私域核心指标，每周输出《私域运营复盘报告》，提出优化建议。

- 沉淀私域运营SOP，如社群话术模板、用户投诉处理流程，提升团队协作效率。

5、体育爱好者与圈内人：对足球、篮球等主流体育项目有了解和持续关注，熟悉国内外主流联赛（如NBA、英超、西甲、CBA、中超等）及球星，对体育热点有一定的敏感性和判断力。

6、内容网感与洞察力：能基于体育热点，快速判断其话题性、传播点及与品牌的结合度，具备策划体育相关话题、活动或内容的能力。
7、社群与文化认同：深入理解体育社群的文化、语言和用户互动模式，能迅速与球迷群体建立信任和共鸣，具备优秀的社群沟通和引导能力。

任职要求

1. 经验背景：1-3年私域运营经验，熟悉企业微信/社群运营全流程，有用户分层、活动策划成功案例。

2. 能力要求：

- 用户洞察：能通过行为数据（如互动频率、内容偏好）挖掘用户需求，设计针对性运营策略；

- 活动策划：具备从0到1落地社群活动的能力，能结合咪咕IP设计高参与度玩法；

- 抗压能力：能适应高频活动节奏，高效处理用户咨询/投诉，确保社群氛围正向。

3. 工具技能：熟练使用SCRM系统、Excel数据透视表，有私域自动化运营工具（如活码、标签体系）使用经验者加分。