职位描述
【工作职责】
1.通过短信、微信、电话等方式对逾期账户进行沟通及谈判调解,按公司相关政策与客户协商还款计划
及方案,引导客户按正确的方式处理个人欠款并妥善偿还;
2.对谈判过程进行记录,对欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和优化还款方案 ;
3.合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务;
【任职资格】
1.良好的沟通能力,大专以上学历(特别优秀者可适当放宽),具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识;
2.个人征信无不良记录,无犯罪记录,能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范;
3.普通话标准,善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,敏锐的观察力,判断及协调能力;
福利:
1.现金类福利:一年14薪、餐补、房屋补贴、全勤奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴;
2.假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假;
3.生活类福利:提供健身房、豪华美食城,保障您的衣食住行。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕