岗位职责:
1. 负责所辖城市内配送业务的全面运营管理,确保配送服务的高效与稳定,提升客户满意度;
2. 每日对配送运力进行盘点与调度,确保运力资源合理配置,满足业务需求,保障运力结构的稳定性与灵活性;
3. 负责配送现场的日常管理工作,包括但不限于骑手形象维护、行为规范、工服及餐箱管理等,确保配送服务的专业性与标准化;
4. 与总部、区域及门店等多方协调沟通,解决配送链路中的问题,优化配送流程,提升整体履约效率与客户体验;
5. 根据行业经验,持续优化配送运营流程,提升运营效率,降低成本,确保配送服务的高质量与高效率;
任职资格:
1. 大专及以上学历,物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先,专业不限;
2.3-5年相关工作经验,具备配送运营、履约运营等相关领域的工作背景优先;
3.具备优秀的运营管理能力,能够对城市内配送的各项指标负责,确保履约稳定性;熟悉配送运力盘点,能够有效管理运力结构,满足履约需求;
4.具备配送现场管理经验,能够有效管理骑手形象、行为规范、工服及餐箱等事项;
5.具备强烈的责任心,良好沟通能力和抗压能力,确保配送运营工作的顺利进行;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。