工作内容:
1.负责所辖中心安装、维修业务线整体运营管理工作,对安装、维修业务体验、经营指标达成负责;
2.负责所辖中心安装、维修业务线服务商的日常对接工作并定期走访发现问题;
3.负责所辖中心安装、维修业务线订单进行监控,对超期订单进行定期清理
4.负责所辖中心安装、维修业务线客诉工单、异常结算单、调节单处理;
5.负责协助产品、销售开发维修产品,确保维修产品专业化,实现产品有序增长;
6.负责区内维修业务维修网络的规划与布局,满足维修网络的健康,保障维修业务有效落地。
任职资格:
1.本科及以上学历;
2.3年及以上管理经验,有物流行业或者安装一线管理经验;
3.了解行业前沿动态及先进运作模式,具备一定的行业敏感度,具备引领新业务发展的能力和良好的客户服务意识;
4.带领过20人及以上团队,具备带教、培育及激励下属的能力;
5.良好的沟通能力,强烈的成就欲望,抗压能力强。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。