岗位职责：
1.掌握本岗位工作要求及标准，按照标准为客户提供服务;
2.掌握分管区域内客户的基本情况:
3.负责分管区域“四保”服务的监督管理以及日常服务的组织、协调工作，严格落实客服巡查及报事要求;
4.负责客户入住、装修事务管理;
5.负费物业小区伯班工作及紧急事务处理;
6.负责分管区域各项费用的应收、实收核对及收缴工作;
7.协助查抄公共区域和客户单元的水电表读数，确保每月数据能够按时、准确生成;
8.宣传、实施、开展社区文化活动;
9.积极与客户进行访谈、沟通，收集客户意见建议，及时满足业主的合理需求;
10.跟踪分管区域客户投诉处理情况，及时反馈客户处理结果
11.定期整理更新分管楼宇客户档案井与业主建立良好的公共关系;
12.完成上级领导交办的其他工作。

男女均可；身体健康，品行端正，工作认真，大专以上学历，抗压能力强，服从公司安排。二年以上同岗位工作有管家经验 。

工作时间：行政班，月休6天，享受法定节假日。