职位描述：
1、负责物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访 VIP 客户；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求，负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
任职条件：
1、文秘、中文等相关专业大专及以上学历，条件优秀可放宽；
2、一年以上电话、售前、售后客户等相关工作经验；
3、熟悉电脑操作，沟通能力强；
4、具有良好的亲和力和对客服务意识，接受过服务礼仪等相关培训者优先；
5、具有较强的抗压能力。