职位描述
工作内容:
1、负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作,收集业主意见或建议,处理客户投诉等;
2、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密;
3、负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目;
4、负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析,提出改善措施;
5、负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈;
6、负责本责任区域内经营性业务宣传、执行;
7、根据项目经营计划,完成每月经营指标;
8、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,物业行业工作经验1年以上;
2、熟练使用办公软件;具备协调组织能力;有一定的物业管理常识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕