岗位职责：
一、业务规划
1.1 排课计划：基于业务重点及岗位要求，梳理季度/月度培训计划，协调资源保障落地。
二、需求甄别
2.1 需求甄别：结合业务培训需求，进行真伪、显隐、主次的识别。
2.2 需求分析：结合销售数据、能力测评，识别核心能力短板。
2.3 方案设计：制定专项培训解决方案（如训练营、微课包）。
三、课程开发
3.1 课程开发：规划课程目标、大纲及教学策略。开发课件/工具/考核材料（含产品卖点话术、情景案例）。
3.2 课程试讲：组织试讲并调整课程内容。
3.3 版本迭代：定期更新课程，融入业务新实践。
四、培训实施
4.1 现场授课：主导店长/高销等核心培训，承担90%+重点课程讲授。
4.2 问题收集：追踪学员实操难点。
4.3 调研反馈：设计并实施即时反应层评估（如满意度问卷），收集学员对课程内容、讲师、组织等方面的反馈。
4.3 成效评估：学习层：考核知识掌握（达标率≥95%）；行为/结果层：协同门店追踪业绩改善（如成交率提升）。
五、体系建设
5.1 讲师梯队建设：参与内训师选拔认证，搭建区域讲师池。指导授课技巧与知识传递。
5.2 课程库建设：标准化所辖课程资源并入库维护。
5.3 E-learning运营：转化数字学习资源，运维E-learning平台功能，分析运营数据，输出管理月报。
任职要求：
1、35岁以内，本科及以上学历，零售管理、人力资源、教育学等相关专业，具备5年以上珠宝、奢侈品或高端零售行业培训工作经验，深刻理解该行业的产品知识、服务标准、销售流程及客户体验要求。
2、具有在全国性连锁品牌（门店规模200家以上）总部或区域培训部门任职经验，具备跨区域培训项目统筹与落地能力。
3、拥有总部培训规划与区域培训执行的双重经验，既参与过年度培训计划制定、课程体系设计，也深入一线实施过集中培训与门店带教。
4、主导过全国性或区域性培训体系的搭建或优化项目，如：设计并落地店长/高销岗位胜任力培训项目；搭建或迭代区域讲师认证与管理制度；主导新品上市全国培训落地项目，覆盖超过100家门店。
- 有成功推动跨部门培训协同项目的经验，如与营销、商品、零售部门合作，设计并实施销售技能提升专项训练营。
- 具备从0到1开发并落地数字化学习平台（E-learning）或微课体系的经验。
5、数据与效果评估经验
- 能熟练运用培训数据（如参与率、通过率、行为转化率、业绩提升数据）评估培训成效，并据此优化培训项目。
- 有通过培训干预推动业务指标改善的成功案例，如：通过专项培训推动区域成交率提升X%；通过课程优化使学员知识掌握率持续≥95%。
- 具备培训风险预防与应对经验，如处理培训投诉、调整低效课程、应对突发培训资源调配问题等。