职位描述

1、负责售后整体管理工作，编制年度预算，确保预算各项指标达成；完善落实服务策略。
2、制定售后营销方案，完善售后整体工作流程，建立售后管理体系。
3、召开售后周/月例会，及时了解售后各部门目标进度达成情况。
4、定期组织售后各部门进行培训，提升技能水平和业务素养。
5、负责与相应厂家对接各项工作。
6、及时处理解决客户投诉，根据具体问题制定改善措施。
7、监督指导售后各部门日常工作，衔接各部门之间沟通与协调。
职位福利：绩效奖金、节日福利、带薪年假、五险一金

工作地点：西青大寺捷途山海