岗位职责：
1、负责公司客户天猫、京东等电子商务平台的网络销售客服工作；
2、通过阿里旺旺、京东IM等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交；
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理；
4、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，兽医或宠物行业相关从业人员优先
2、有淘宝和天猫客服工作经验，熟悉淘宝和天猫操作流程优先；
3、计算机操作熟练；
4、具有独立工作的能力， 具有客户服务意识和销售技巧；
5、 高度的工作责任感，事业心和团队合作精神。