岗位职责
1. 负责抖音平台私信/评论区客户接待，秒回咨询，解答风神L8车型价格、配置、试驾、优惠政策等问题；
2. 引导意向客户完成私信留资/点击小风车，精准登记客户信息，同步至线索系统；
3. 直播过程中私信挖掘；
4. 维护抖音私信沟通话术统一，规避平台违禁词，留存有效沟通记录；
5. 每日统计私信接待量、留资量、邀约到店量，上报线索转化数据。
任职要求
1. 18-35岁，沟通表达流畅，有汽车行业客服、销售经验优先，无经验可带薪培训；
2. 熟悉抖音平台操作，打字速度快，能高效响应客户私信，有耐心、服务意识强；
3. 能熟练掌握车型卖点、优惠政策，严格按统一话术沟通，执行力强；
4. 目标感强，能接受绩效考核，愿意通过高效沟通完成留资、邀约指标。