岗位-公募基金公司客服专员
职位描述：
1、接听客户来电，解答关于基金产品、交易规则、账户查询等方面的咨询。
2、处理客户的交易申请、资料修改等日常业务。
3、妥善处理客户投诉与建议，并做好记录与反馈。
4、通过电话、邮件等方式，为客户提供专业的投资理财建议和售后服务。
5、完成部门交办的其他相关工作。
6、工作时间：8:30-17:00，无排班，双休，国家法定节假日按国家规定休息。

任职要求：
1、本科及以上学历，金融、经济等相关专业优先。
2、持有有效的《基金从业资格证书》优先考虑，入职后仍需考取证书。
3、具备1年以上金融行业客户服务工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。
4、熟悉基金、证券等金融基础知识，对金融市场有浓厚兴趣。
5、普通话标准，声音甜美，具备出色的沟通表达能力和强烈的服务意识。
6、具备良好的抗压能力、耐心和团队合作精神。
7、能熟练使用各类办公软件。