关于伯恩

万科集团万物云全资子公司

岗位职责：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展；
7、协助开展社区文化活动以及其他日常工作。

任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧，良好的团队合作精神
2. 熟悉电脑操作，抗压能力强，有相关工作经验者优先