1..熟练掌握有关物业管理法律法规.业主收楼资料内容.收费标准及依据，熟悉交楼工作流程和配合水.电.电信.网络.电视.煤气等专业公司服务项目.
2.主动.热情.礼貌接待收楼业主及相关咨询人员，明确指引业主办理有关收楼手续.
3.协助业主填写收楼的各种资料.表格，协助财务人员收取有关费用，及时记录业主资料，电脑存档注意保密私人资料.
4.前台交接班.各类表格的填写与查看，寄存物品数量进行核对.
5.对各部门反应的问题进行汇总，公共区域及业主报修报事维修单的派发跟踪.
6.每日物业费的收缴率及时更新，园区收入及时开收据并核对后交账.
7.物业费及其他管理费的收取.记账.报账开票事务，对接公司财务部.
8.接待投诉，及时反馈相关部门，督促相关部门及时作出回应，并做好记录.存档，回复业主/住户.
9.完成上级领导安排事项.