岗位职责
1. 负责业主关系维护，定期回访业主，收集并处理业主的意见、建议和投诉。
2. 物业费用收缴工作 。
3. 受理业主的报事报修需求，及时协调维修人员上门处理，并跟踪维修进度。
4. 参与组织各类社区文化活动，增强社区凝聚力。
5. 协助处理小区内的突发事件，按照应急预案及时响应，保障业主的生命财产安全。
6. 定期巡查小区公共区域，包括设施设备、环境卫生、绿化养护等，及时发现并解决问题，确保小区环境整洁美观，设施设备正常运行。
7、所属楼层卫生清洁工作。
任职要求
1. 年龄在42周岁以下，男女不限，形象良好，亲和力强。
2. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑。
3. 有物业管家或相关服务行业工作经验，熟悉物业管理各项流程和规范。
4. 具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能够耐心倾听业主需求，有效解决问题。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能妥善处理各类突发情况和紧急事件。