岗位职责：

1）餐厅现场值班、人员管理、订货排班、成本控制、设备维护等营运系统管理工作；

2）处理顾客需求和各种意见、建议，并主动跟进以提升顾客服务的质量；

3）协助开展门店营销活动，有效提升线上平台数据回复率与顾客满意度；

4）不断提升操作技能，根据公司安排定期开展人员食品安全及新产品操作培训；

5）协助店长参与店面管理并做好工作。

任职要求：

1）20-35岁，2年以上中餐厅前厅经理/后厨主管工作经验；

2）熟练应用办公软件，熟悉大众点评、抖音、美团等营销及外卖平台运营；

3）较强的沟通能力、应变能力，能够有效解决客诉问题，提升顾客满意度。