【职位职责】
1、对学生进行课后辅导及服务给予学员学习帮助，例如：听写单词、口语陪练、精听练习、模考监考、反馈学生学习情况；
2、管理并完善学员学习档案，做好学员、老师与顾问的沟通工作；
3、为学生制定阶段性学习计划，保证学员课程的正常进行；
4、处理学生开课、转班、请假、停课等事宜；
5、保持与学员及家长的良好关系，进行续费、引导和推荐；
6、及时处理家长/学员的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；
7、组织策划学员活动，配合市场同事进行校区活动以及宣传；
8、完成上级交代的其它任务。