岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度，协调产品质量问题
3. 跟进并处理客户对产品质量问题的反馈以及产品的良率的控制和监察
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标

任职要求：
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的沟通能力和耐心
4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。