岗位职责：
1、负责客户的服务跟进，根据检测项目进度，按照结算周期及时联系业主单位，上门办理结算单签收业务，推进项目回款；
2、负责对客户的业务咨询进行解答并对出现的问题与客户进行沟通处理，与客户建立良好关系；
3、负责样品的接收、标识、编号、建账；
4、负责样品的流转、贮存、发放；
5、及时、准确接听电话，接待来访客人；
6、不合格报告及时给客户反馈；
7、业务文件整理，报表编制管理；
8、完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1、具有亲和力、办事热情大方、有高度的服务意识，有客服经验优先；
2、熟练使用电脑、办公软件，服从领导安排；
3、形象较好，沟通表达能力出色，具有较强进取心；