1、客房主管每天早上召开客房人员例会.通报当日客房情况、VIP 房等；

2、每天派房和安排客房服务员的工作，主持每天的楼层服务例会。

3、每天对每一间客房仔细检查清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生工作。

4、发现客房设施设备故障，及时联系工程人员维修。

5、妥善处理宾客投诉。有关信息向经理汇报。

6、负责客房服务用品的管理，领用合理，消耗控制得当，每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交经理审核。

7、从思想上关心员工，增强员工的凝聚力和向心力。

8、完成上级指派的其他任务。