岗位描述：
FTB处理专员，主要负责客诉的处理并录入系统，故障件的补件、错缺件的调查、跟踪退回和送修，扣款流程的提交和跟踪，处理信息及时告知客户或提交客户系统，责任及绩效与客户沟通驳回等事项。
任职要求：
①品行端正，心态平和，有一定的抗压能力；
②工作细致认真，责任感强；
③逻辑思维及分析能力强，能看懂简单机械图纸和电器图；
④沟通及协调能力强；
⑤具备熟练使用Excel、PPT等Office软件的能力；
⑥学历要求：专科以上，机电专业为佳，有1年左右电梯行业经验优先考虑；
⑦有一定的英语书面交流能力的优先考虑。