岗位职责：
1、受理业主投诉，及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作收缴物业费；
3、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
4、配合项目负责人开展其他管理工作。
任职资格：
1、有住宅类同岗位工作经历，熟悉客服管家工作流程。
2、身体健康，五官端正，形象气质佳，有亲和力和较好的抗压能力；
3、有良好的语言表达和较强的沟通协调能力，工作踏实认真，有责任心；
4、中专以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。
待遇：
包吃住，