岗位职责：
1、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
4、 负责物业管理相关费用的收缴工作。
5、 配合物业经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
6、 负责客服部员工的管理、培训、考核等工作。
7、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
任职要求：
1、年龄25-45岁，大专以上学历，物业管理、酒店旅游管理等专业优先；
2、本岗位工作3年以上工作经验；
3、 具有良好的服务意识、沟通能力强、抗压能力强；
4、具有酒店、会所客服管理岗位经验者优先。
职位福利：五险一金、包吃、全勤奖、带薪年假、包住、定期体检