1. 岗位职责：
1.1 负责客户留资后的沟通跟进, 及时响应, 促成订单；
1.2 监控淘宝等平台确保响应时效、满意度等，持续优化用户体验；
1.3处理重大投诉、售后升级问题，参与跨部门协调推动问题解决；
1.4准确及时报价, 高情商和客户谈价促成下单；
1.5对接生产技术等团队，确保订单及时交付；
2. 任职要求：
2.1大专及以上学历，有电商行业客服工作经验，熟悉天猫等主流电商平台客服规则。
2.2 出色的沟通协调能力, 具备良好的跨部门沟通技巧和复杂问题处理能力
2.3对客户服务有深刻的理解和热情，始终致力于提升客户体验。
3.薪资待遇
3.1月工资：6K-9K/月；
3.2缴纳五险一金。