工作内容:
1. 负责提升客户满意度，创新服务模式，处理各类突发性事件。
2. 统筹客服团队完成项目物业收缴率、欠费追缴率等经营指标。
3. 定期收集和整理各类投诉、建议以及日常管理中出现的问题，并提出解决办法。
4. 对本项目客服团队进行业务培训，规范服务操作业务，提升业务能力。
5. 对工作流程、服务项目等提出合理化建议，不断创新，为业主提供更多的便利。
任职要求：
1. 专科及以上学历，2年及以上物业客服团队管理经验。
2. 熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务工作经验。
3. 有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。
4. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
5. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
职位福利：节日福利、带薪培训、多次晋升机会