岗位职责：
1、负责电商平台客服售前售后工作
2、熟练使用电商平台在线聊天工具与客户沟通，引导客户完成交易负责客户订单的物流跟踪和反馈
3、负责产品售后的跟踪服务，包括出评价、退换货协调、物流等，维护客户关系，及时进行客户资料的整理，建立客户资料库
4、按时完成上级安排的其他相关的工作
任职要求：
1、本科及以上学历，电商客服经验或康复相关专业优先考虑，优秀可放宽学历要求
2、熟练使用办公软件；PPT工作汇报
3、工作责任心强，文明礼貌、着装得体、具有团队精神
4、能保守公司及部门机密文件