一、核心岗位职责
（一）风险预防：助力筑牢用工安全防线
1. 协助搭建用工风险预警体系，参与日常合规审计工作，精准收集风险信息并协助制定预防措施，从源头减少用工隐患。
2. 负责整理员工流失数据、汇总离职原因，协助输出风险分析报告；配合组织员工满意度/敬业度调查，跟进提升计划的落地执行细节。
3. 落实多元化员工沟通机制（座谈会组织、意见箱管理等），及时传递员工诉求并反馈处理进度；协助搭建员工关怀体系，重点参与新员工融入及特殊群体关怀的具体执行工作。
（二）纠纷处理：高效化解基础劳资矛盾
1. 负责员工申诉及一般劳动纠纷的初步调查核实，协助输出合规解决方案；及时响应员工及管理者关于劳资法规与政策的基础咨询。
2. 协助规范解雇、调岗等常规流程的操作，确保执行过程合规；配合参与劳动仲裁/诉讼的前期准备工作，联动法律顾问整理相关材料。
3. 负责劳动纠纷案例的收集与整理，协助建立案例库；参与案例复盘，为日常管理提供合规建议支持。
（三）制度撰写：辅助完善合规制度体系
1. 协助起草/修订《员工手册》、离职管理办法等基础员工关系文件，确保内容严谨规范。
2. 跟踪劳动法规更新动态并及时同步，协助优化现有制度；参与福利权益细则的梳理工作，确保制度贴合员工需求且合规。
（四）培训赋能：支持开展基础赋能工作
1. 协助组织劳动法、合规管理等基础培训，负责培训前期筹备、现场执行及后期资料整理工作。
2. 支持一线经理提升员工关系处理能力，提供基础工具及方法支持；参与新员工及HR团队专项培训的辅助工作。
（五）文化与关系维护：参与营造正向职场氛围
1. 配合企业文化部门，参与员工关爱活动、认可计划的策划与执行，助力营造积极正向的职场氛围。
2. 协助开展跨部门交流活动，减少协作摩擦；特殊时期配合对接心理疏导资源，稳定员工心态。
二、任职资格
1. 本科及以上学历，人力资源管理、法学、行政管理等相关专业优先；3-5年人力资源相关工作经验，具备员工关系模块实操经验者优先。
2. 熟悉国家及地方劳动法律法规，了解常见劳动纠纷处理流程；具备基础的制度撰写、数据整理及沟通表达能力。
3. 原则性强，具备良好的同理心与沟通协调能力，抗压能力突出，严格遵守保密原则。
4. 持有人力资源管理师（三级及以上）、劳动关系协调员等相关证书者优先考虑。