职位描述
岗位职责:
1、体系建设:梳理集团秩序管理体系,持续完善集团秩序管理规范,强化集团秩序服务标准,系统性提升集团秩序服务水平;
2、标杆打造:打造公司秩序服务标杆,提高公司秩序服务水平在行业的影响力,提升公司整体服务形象,助力公司市场外拓等经营工作;
3、专业赋能:总结提炼集团秩序服务要求,开发秩序条线培训材料,并进行落地宣贯,持续提升一线秩序团队的服务能力;
4、定期督导:定期开展全国秩序的督导检查,通过现场走访等方式,及时掌握一线情况,持续提高秩序服务标准;
5、参与处理秩序维护相关的重大投诉的处理工作,协助政府机关安全职能部门,完善公司安全硬件、软件设施;
6、负责统筹各分公司停车场收入模型分析,对未启费停车场启动收费工作进行推动,扩大停车费增收;
7、关于公司集团总部品质相关数据的统计分析以及领导交代的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限,退伍军人,年龄45岁以内;
2、5年以上头部企业秩序管理工作经验,熟悉集团化秩序管理规范,熟悉秩序服务体系打造,对秩序服务能力提升、一线团队赋能等具有较为丰富的实践经验,若有标杆品质打造经验者优先;
3、沟通表达能力强,能接受全国范围内短期出差培训、巡检;
4、能熟练使用 excel、word、ppt办公软件;熟练各种制度起草与编写。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕