职位描述
岗位职责
目标计划管理:月度部门工作计划的制定及执行。
报事投诉管理:报事报修记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况
客户关系维护:参与项目层面组织的客户访谈,并每月自行选择对重点客户进行访谈。
品质监督检查:每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估。每月部门员工工作礼仪及日常工作流程操作执行情况及办公区域内务的检查。负责策划、组织对部门员工的培训
任职要求:
1、45周岁以内,高中以上学历。
2、有住宅客服部门管理经验。
3、电脑软件使用,客服部门人员管理。
薪资:5-6000/月(含绩效),缴纳五险一金,包吃住,单休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕