职位详情
餐饮领班服务员
3000-4000元
山西彩虹汽车贸易集团有限公司
运城
3-5年
中专/中技
05-01
工作地址

天佑德盬酒运营中心

职位描述
岗位职责:1. 酒水专业知识:深入掌握各类酒水信息,熟悉其产地、酿造工艺、口感特色、搭配建议及价格区间,能准确且专业地为顾客介绍,解答疑问。
2. 销售策略制定与执行:依据餐厅或场所经营目标和顾客消费习惯,策划酒水推销方案,如制定特色酒水套餐、举办酒水品鉴活动、推出优惠促销策略等,并推动方案落地。
3. 顾客服务与推销:接待顾客时主动询问酒水需求,依据顾客用餐情况、口味偏好提供个性化酒水推荐;服务中关注顾客酒水饮用进度,适时二次推销;处理顾客对酒水的投诉与反馈,迅速解决问题,提升满意度。
4. 团队管理与培训:组织服务员进行酒水知识和推销技巧培训,分享销售经验与话术;工作中监督服务员酒水推销工作,提供指导和支持,提升团队销售能力;合理分配工作任务,协调团队成员配合,确保服务和推销工作高效开展 。
5. 库存与成本管理:协助管理酒水库存,定期盘点,依据销售数据和市场需求预测补货量,避免积压或缺货;控制酒水损耗,监督酒水领取、储存和使用环节,杜绝浪费和私自挪用,降低成本。
6. 数据分析与反馈:统计分析酒水销售数据,如各类酒水销量、销售额、顾客购买偏好等,总结销售趋势和问题,为优化推销策略、调整酒单提供依据,并及时反馈给上级。
岗位职责:
1、负责餐厅日常营运和管理工作;
2、对前厅和后厨负勾通、衔接、协调等重要责任;
3、良好的服务理念,负责餐厅服务员的服务流程培训、督导等;
4、了解客情,根据营运情况编排员工班次和休息日,负责员工的考勤工作;
5、对接大客户预定、酒水销售等,负责客户满意度工作;
任职资格:
1、25-40岁,身高160cm以上,男女不限,形象气质佳,品行端正,积极乐观;
2、3年以上中餐厅经营管理工作经验;
3、熟悉餐饮店面的操作流程,熟悉门店的标准化运营流程;
4、吃苦耐劳,上进心强,学习能力强

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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