岗位职责：
1、对科室的业绩指标负责，配合总经理以科室为维度，追踪推广数据、上门情况、成交量及满意度，实现各产品的稳健发展以及业绩目标达成；
2、负责建立完善内部管理制度、优化岗位流程，部门服务流程，并监督执行；
3、基于科室运营管理需要，做好人力安排、医疗耗材使用、药品库存管理等资源管理工作；
4、基于服务质量需要，督导按照服务礼仪、服装仪容标准及医院服务管理体系，落实执行客户接待与相应服务工作；
5、针对客户抱怨、投诉事件，负责了解事件原因，跟进客户投诉处理进度，协商处理；
岗位要求：
1、大专以上学历，29-40岁，形象气质佳；
2、多年运营管理工作经验、团队管理经验，有酒店行业经验优先；
3、良好的服务意识、具备接待能力、良好的沟通技巧；